こんにちは、SGW広報の藤井です。
「最近ストーリーの閲覧数が急に減った気がする」「フォロワーは増えているのに、見てくれる人が増えない」。こういう悩み、本当によく聞きます。実は私も、担当していたアカウントで閲覧数がガクッと落ちて焦ったことがあります。
この記事では、まずストーリーの閲覧数の正しい見方を整理したうえで、閲覧数が減る主な原因と、今日から試せる増やし方をまとめます。企業アカウントで使うときのコツもあわせて紹介します。
※画面の名称や仕様は2026年11月時点の情報です。アップデートで変わる可能性があります。
結論：閲覧数は「フォロワーとのやり取り」で決まりやすい
ストーリーは、ホーム画面の上部に並ぶ順番によって見られやすさが大きく変わります。Instagramは、普段からやり取りがある相手や関心が高そうな相手のストーリーを前に表示する傾向があると説明しています。つまり、閲覧数を増やす近道はフォロワーとのやり取り（返信・スタンプへの反応など）を増やすことです。投稿の枚数を増やすだけでは、かえって閲覧数が落ちることもあります。
閲覧数と閲覧者数の違い
| 用語 | 意味 | 例 |
| 閲覧者数 | 何人が見たか（同じ人は1人として数える） | Aさん3回、Bさん1回 → 2人 |
| 閲覧数 | 何回見られたか（繰り返し見ると増える） | Aさん3回、Bさん1回 → 4回 |
閲覧数のほうが多いのは、同じ人が何度か見返しているためです。比べるときは、どちらの数字を見ているかをそろえておきましょう。
ストーリーの閲覧数の見方
- 公開中（24時間以内）: 自分のストーリーを開き、画面下の閲覧者の表示をタップすると、見た人の一覧と数が確認できます
- 24時間を過ぎたあと: プロアカウントならインサイトで閲覧数などの数字を確認できます。誰が見たかの一覧は、公開から48時間を過ぎると見られなくなります
- アーカイブ: アーカイブをオンにしておくと、過去のストーリーを見返しながら数字を確認しやすくなります
閲覧率で比べる
閲覧数はフォロワー数に左右されるので、比べるときは閲覧率が便利です。- 閲覧率（%）＝ 1枚目の閲覧者数 ÷ フォロワー数 × 100
目安はアカウントの規模やジャンルによって大きく変わります。他人の数字と比べるより、自分の過去4週間の平均と比べるのがおすすめです。
ストーリーの閲覧数が減る主な原因
| 原因 | 起きやすいこと | 対策の方向 |
| やり取りが少ない | 表示順が後ろになりやすい | スタンプ・返信で双方向にする |
| 1回に枚数を出しすぎる | 途中で閉じられ、次回も見られにくくなる | 1回の枚数を絞る |
| 更新が不規則・長期間止まっていた | 表示順が後ろになりやすい | 無理のないペースで続ける |
| 1枚目が弱い | 1枚目で離脱される | 1枚目は軽く、気になる内容に |
| フォロワーの関心とズレている | 見る人が固定化して減っていく | 反応の多いテーマに寄せる |
閲覧数を増やす方法
1. 1枚目にアンケートや質問スタンプを置く
「はい／いいえ」で答えられる軽いアンケートは、反応のハードルが低く、やり取りのきっかけを作りやすいです。2. 反応にはできるだけ返信する
質問スタンプやDMでの反応に返信すると、相手とのやり取りが生まれます。すべてに返すのが難しければ、回答をまとめてストーリーで紹介する方法もあります。3. 1回に出す枚数を絞る
一度に10枚以上出すより、1日に数枚を、時間を分けて出すほうが見てもらいやすい傾向があります。4. フォロワーがアクティブな時間に出す
インサイトでフォロワーがよく使っている時間帯を確認し、その時間に合わせて投稿しましょう。5. 文字を詰め込みすぎない
ストーリーは数秒で次に進みます。1枚で伝えることは1つにして、余白を残すほうが読まれやすいです。6. ハイライトで新しいフォロワーにも見てもらう
よく聞かれる質問や定番の紹介をハイライトにまとめておくと、新しくフォローしてくれた人がストーリーを見る習慣を作るきっかけになります。7. フィード投稿やリールとつなげる
新しい投稿をストーリーでシェアして「詳しくはこちら」と案内すると、ストーリーと投稿の両方に動きが生まれます。リールの改善策は「インスタのリールが伸びない原因と改善策」でまとめています。企業アカウントでストーリーを使うときのコツ
- ターゲットを決めてから発信する: 「誰に何を届けるか」を決めると、スタンプの質問内容もぶれにくくなります
- 裏側や担当者の人柄を見せる: 告知だけが続くより、制作の裏側やスタッフの日常を混ぜたほうが反応が集まりやすい傾向があります
- 告知は繰り返しすぎない: 同じ告知が続くと閉じられやすくなるので、間に別の話題を挟みます
- 数字は週単位で振り返る: 1日単位の上下に一喜一憂せず、週ごとの閲覧率で傾向を見ます
具体例：閲覧数が落ちたときの立て直し方
たとえば、フォロワー1,000人で1枚目の閲覧者数が300人前後から150人前後に落ちたアカウントを想定します。- 2週間ほど、1日の投稿を2〜3枚に絞る
- 1枚目に「はい／いいえ」のアンケートを週3回入れる
- 質問スタンプの回答を週1回まとめて紹介する
- 4週間後、閲覧率を落ちる前の平均と比べる
改善には時間がかかることが多いので、週単位で変化を見ていきましょう。
藤井のワンポイント
閲覧数が落ちたとき、私は思い切ってストーリーの更新を1日お休みして、次の日に気軽に答えられるアンケートを1枚だけ出したことがあります。そこから返信のやり取りが少しずつ戻ってきて、「たくさん出せばいいわけじゃないんだな」と実感しました。正直、全員に合う方法ではないと思いますが、出しすぎていると感じたら一度減らしてみるのも手ですよ。閲覧数やフォロワーを外部サービスで補う選択肢について
ストーリーの閲覧数を外部サービスで増やしたり、フォロワーを少し補ってアカウントの第一印象を整えたりする方法を検討する方もいます。| 期待できること | 注意点 | |
| フォロワーを少量補う | 立ち上げ期の見え方を整えやすい | 実際のファンとは別なので、中身の改善は必要 |
| 閲覧数を補う | 数字の見た目を整えやすい | やり取りは増えないため、表示順への効果は限られる |
ストーリーの閲覧数は「やり取り」で伸びる部分が大きいので、外部サービスはあくまで補助と考えるのがおすすめです。使う場合は少量から試し、品質・補填・日本語サポートの有無を確認してから選ぶと安心です。選び方は「フォロワー購入の安全な使い方」でも解説しています。
チェックリスト
- 閲覧数と閲覧者数のどちらを見ているかをそろえている
- 自分の過去4週間の閲覧率と比べている
- 1枚目にアンケートや質問スタンプなど反応しやすい要素がある
- 1回に出す枚数を出しすぎていない
- スタンプやDMの反応に返信している
- よく聞かれる内容をハイライトにまとめている
まとめ
ストーリーの閲覧数は、フォロワーとのやり取りが多いほど伸びやすい傾向があります。閲覧数と閲覧者数の違いを押さえ、自分の過去の閲覧率と比べながら改善しましょう。外部サービスは補助として、少量から慎重に検討するのが安心です。- 1枚目に反応しやすいスタンプを置き、返信でやり取りを増やす
- 出しすぎず、フォロワーがアクティブな時間に出す
- 数字は閲覧率で、週単位で振り返る
本記事は一般的な情報提供を目的としており、各SNSの最新ルールや規約については公式情報もあわせてご確認ください。
立ち上げ期でアカウントの見え方を整えたいときは、SGWのInstagramフォロワー購入サービスで少量から試せるプランを確認してみてください。